برای نصب نرم افزار دی‌ان‌ان این بسته را دانلود نمایید.
دانلود 08.00.04 آموزش نصب دی‌ان‌ان
می‌خواهید متفاوت باشید، محصول با کیفیت بخرید.
دموی تِم دموی ماژول

پاسخ‌ها

انجمن‌های پرسش و پاسخ شرایط سلف‌سرویس را برای جامعه فراهم کرده و هزینه‌های پشتیبانی را کاهش می‌دهد.

مخاطبان شما از مشتری و کارمندان گرفته تا همکاران، همگی خواست مشترک دارند: آن‌ها پاسخ درست و سریع از افراد مورد اعتمادشان می‌خواهند.

پس آن‌ها را برای انجام این کار در جامعه آنلاینی که در آن دانش تولید و به عنوان محصول تعامل اجتماعی به اشتراک‌گذاشته می‌شود توانمند سازید.

پاسخ ها

ویژگی‌هایی برای تبدیل جامعه آنلاین به مرکز ارزشمند تولید دانش و خود-پشتیبانی.

بازی سازی

بازی سازی

اعضا را به پرسش و پاسخ تشویق کنید و پاداش دهید. یک سیستم امتیازی برای معرفی ایشان تعریف کنید و نفوذ و اعتبارشان را افزایش دهید.

ابزارهای مدیریتی

ابزارهای مدیریتی

از درستی و حرفه‌ای بودن محتوا اطمینان حاصل کنید. پرسش و پاسخ‌ها را قبل از نمایش عمومی بازبینی کنید، عبارات ناشایست را فیلتر کنید، ارسال دیدگاه را غیرفعال کنید، یا در صورت نیاز محتوا را به طور کامل حذف کنید.

تحلیل پایه ای

تحلیل محتوا

روند فعالیت پرسش و پاسخ را مشاهده کنید، و به سرعت حوزه‌های مشکل‌دار مانند سوال‌های بدون پاسخ، یا سوال‌های تکراری را شناسایی کنید.

 
نمایشگر زنده فعالیت ها

نمایشگر فعالیت‌های زنده

فعالیت‌های مرتبط با پرسش و پاسخ‌ها برای نفوذ بیشتر در نمایشگر فعالیت‌ها نمایش‌داده شده و امکان افزودن پاسخ، رای‌دادن به پاسخ‌ها، یا بیان دیدگاه را برای اعضای بیشتری فراهم می‌کند.

جستجو و فیلتر

جستجو و فیلتر

برچسب‌های محتوا به کاربران اجازه می‌دهد تا مطالب را بر اساس عبارات توصیفی فیلتر کنند و سریعتر جواب خود را پیدا کنند. جستجوگر هوشمند پرسش و پاسخ‌های موجود را برای جلوگیری از تکرار نمایان می‌کند.

 
 
تعامل محتوا

تعامل محتوا

اعضای جامعه می‌توانند سوال بپرسند و پاسخ دهند، مطلبی را بپسندند یا نظر بدهند، مشترک مطلبی شوند یا آن را به لیست علاقه‌مندی‌های خود اضافه کنند و بیشتر. طرح‌کنندگان سوال می‌توانند پاسخ‌های خاصی که درست هستند را از میان تعداد زیادی از پیشنهادها بپذیرند.

نمایانی آنی

نمایانی آنی

ماژول پاسخ‌ها منعکس‌کننده تعامل آنی کاربر با آخرین پرسش‌ها، پاسخ‌ها، دیدگاه‌ها و فعالیت‌های دیگر است. این سطح از بیواسطگی و شفافیت جامعه شما را به طور فعال در تعامل نگه می‌دارد.

 

تولید دانش جامعه را به حداکثر برسانید.

بیشتر بدانید

هزینه‌های پشتیبانی را کاهش دهید.

حجم و هزینه درخواست خدمات نظارتی به دلیل تبادل اطلاعات و تولید دانش ارزشمند توسط اعضا به طور چشمگیری کاهش می‌یابد.

تجربه و رضایت مشتری را بهبود ببخشید.

مشتریان را در پیدا کردن سریع پاسخ خود توانمند سازید و آن‌ها را برای کسب راهنمایی‌ها و توصیه‌های قابل اعتماد با همتایان خود متصل سازید.

اطلاعات را دقیق و به‌روز نگه دارید.

دانش‌نامه‌های سنتی به شدت تاریخ گذشته‌اند. با ایوک اِنگیج، اعضا صحت پاسخ‌ها را قضاوت می‌کنند، به آن‌ها شفافیت می‌بخشند و خطاها را برطرف می‌کنند.

تعامل با برند خود را قوت ببخشید.

اعضایی که برای تولید دانش درباره محصولات و خدمات شما پاداش می‌گیرند، نسبت به برند شما وفادار خواهند بود.