برای نصب نرم افزار دی‌ان‌ان این بسته را دانلود نمایید.
دانلود 08.00.04 آموزش نصب دی‌ان‌ان
می‌خواهید متفاوت باشید، محصول با کیفیت بخرید.
دموی تِم دموی ماژول

توسعه محصول

از قدرت جامعه مشتریان برای تأمین سوخت توسعه محصول استفاده کنید.

فشار شدید بر نوآوری ممکن است منجر به تولید محصولی بر اساس حدس و گمان یا داده‌های پژوهشی ساده (و احتمالا دید محدودی به خواسته‌های واقعی مشتریان شما) شود. شما می‌توانید به هدر دادن منابع با ارزش برای تولید محصولاتی که نیازهای واقعی را برآورده نمی‌کنند و فروش نخواهند رفت پایان دهید.

ایوک شما را به‌گونه‌ای در تماس مستقیم با مشتریان قرار می‌دهد که هیچ یک از روش‌های تحقیق و بررسی بازاریابی نمی‌تواند. برای اولویت‌بندی توسعه محصول خود از دیدگاه مشتری استفاده کنید و محصولات و خدماتی ارائه دهید که مشتریان شما آرزوی آن را دارند.

نوآوری محصول

از جامعه مشتری آنلاین برای ایجاد محصولات و خدمات جدیدی که همیشه موفق‌اند استفاده کنید.

نوآوری محصول

قدرت تجربه و تخصص مشتریان را مهار کنید.

هیچ کسی محصولات شما را بهتر از مشتریانتان نمی‌شناسد. ایده‌ها و ورودی جامعه مشتری‌تان را به طور جامع بررسی کنید، و ایده‌های خلاقانه‌ای که کشش بازار را به دست می‌آورند کشف کنید. از ایوک اِنگیج به عنوان ابزار دریافت بازخورد مشتری و برای شنیدن صدای ایشان که آزادانه به بحث در مورد محصولات شما می‌پردازند استفاده کنید.

تعامل همراه با تجربه آنلاین منحصربه‌فرد را افزایش دهید.

کاری کنید مشتریان شما هر زمانی که در وب سایت شما هستند به راحتی بتوانند دیدگاه خود در مورد محصولی را بیان کنند. با انجام این کار، هم محتوای معتبر شرکت و هم بحث و گفتگوهای ذهنی مشتری را نمایان می‌کنید. بدانید آنها چه محصولاتی را مورد توجه قرار می‌دهند و چرا.

با پاسخ‌دادن به درخواست‌ها وفاداری به برند خود را افزایش دهید.

گوش‌دادن در جامعه آنلاین برنددار شما، ارزشی که سازمان شما برای داده‌های ورودی مشتریان قائل است را نشان می‌دهد. به بازخورد آنها پاسخ سریعتر و موثرتر بدهید تا مشتریان شما به طرفداران بلندمدت تبدیل شوند.

هزینه و تلاش جمع‌آوری بازخورد را کاهش دهید.

از یک کانال کم هزینه برای دریافت داده از مشتری به صورت کارآمد و هوشمند استفاده کنید. به تلاش‌های پرهزینه، پراکنده و طاقت فرسا مانند بوردهای مشاوره مشتری و نظرسنجی‌ها خاتمه دهید.

ویژگی‌های ایوک که مشارکت مشتری و ظرفیت محصول را به حداکثر می‌رسانند.

ایده ها

ایده‌ها

تقاضای مشتری را با روش‌های ایده‌پردازی نظیر فرصت اظهار نظر، لیست علایق مشتری، تمرین‌های طوفان ذهنی و بیشتر به دست آورید. اجازه دهید مشتریان به ایده‌های مورد علاقه خود رأی دهند.

بحث و گفتگو

بحث و گفتگو

برای محصولات خاص، فروش و سایر علاقه‌مندی‌ها انجمن‌های بحث و گفتگو ایجاد کنید تا مشتریان وارد گفتگوها شوند و شما بتوانید دیدی هدفمند از محصول خود به‌دست آورید.

پاسخ ها - پرسش و پاسخ

پاسخ‌ها

به کارکنان، مشتریان و سایر بازدیدکنندگان راه آسانی برای استفاده از تخصص جامعه در دریافت پاسخ به موقع و مربوطه ارائه کنید. از اطلاعات این تعاملات برای حل مشکلات محصول و بهبود تجربه کاربر استفاده کنید.

تحلیل ها

پیش‌خوان تحلیل‌ها

بر روند فعالیت‌های مشتریان نظارت کنید و اطلاعات عملیاتی در مورد موضوعات و ایده‌های محبوب، و همچنین شکایت یا مشکلات رایج دریافت کنید.

بازی ‌سازی

بازی‌سازی

تعامل مشتری در نوآوری محصول را با اعطای پاداش و امتیاز ویژه برای ارسال ایده‌ها، مشارکت در گروه‌های تخصصی یا آزمایش محصولات جدید شتاب دهید.

مدیریت

ابزارهای مدیریتی

کنترل‌های مدیریتی بصری امکان بازبینی و تأیید محتوا، پاسخ به ایده‌های مشتریان، محدود کردن جدول زمانی بازخورد و غیره را برای شما فراهم می‌آورد.